First Line Software werd benaderd om een digitale abonnementscatalogus te maken en deze te integreren met het online abonnementsbestelsysteem.

De client

Onze cliënt is de grootste logistieke onderneming die in Rusland actief is met 41.900 postkantoorlocaties en 350.00 werknemers.  Het biedt een breed scala aan diensten waaronder nationale en internationale pakketleveringsdienst, post, acceptatie van betalingen, pensioenen en betalingen van toelagen, evenals geldoverboekingen, naar één miljard klanten per jaar. De klant verzamelt ook abonnementen op tijdschriften en kranten en levert die publicaties aan abonnées. Voorheen was de abonnementscatalogus van de cliënt alleen beschikbaar op postkantoren en in gedrukte versie.  Om zich te abonneren moesten degenen die het abonnement aanschaften een aanmeldformulier invullen en dit samen met de betaling aan de postkantoormedewerker overhandigen.  Het was een ingewikkeld en inefficiënt proces.

The taak

First Line Software werd benaderd om een digitale abonnementscatalogus te maken en deze te integreren met het online abonnementsbestelsysteem.

De oplossing

Omdat de online catalogusdienst abonnementen moest kunnen aannemen en verwerken, werd er een online winkelstructuur gebruikt voor dit project. Het recent geïmplementeerde online abonnementsproces is intuïtief, wat een eenvoudig te gebruiken maakt.  Een heldere, lichte interface en handige navigatie-elementen helpen gebruikers om eenvoudig hun favoriete publicatie te vinden, vertrouwd te raken met de hele catalogus, en een bestelling te plaatsen. 

Filter 

Een alfabetische index, gefilterd op publicatieonderwerp en specifieke verzamelingen helpt bezoekers van de site om snel hun weg te vinden in de catalogus. 

Uitvoer

Elementen in de vorm van kaarten zorgen ervoor dat de informatie gemakkelijk te begrijpen valt.  Kaarten met een grote voorpagina-afbeelding, de abonnementsprijs, het publicatieonderwerp en de publicatiefrequentie bieden alle nodige informatie.  Je hoeft niet verder rond te klikken op de site. 

Publicatiekaarten 

Na het bekijken van een gedetailleerde beschrijving van de publicatie, kan de gebruiker zijn/haar aanvraag invullen, inclusief abonnementsperiode, leveringsmethode en adres.  Intuïtieve prompts leiden gebruikers door het aanvraagproces en zorgen dat er weinig verwarring ontstaat. Winkelwagen en orderplaatsing  De grote accenten in de winkelwagen creëren een gevoel van eenvoud.  Elke stap is duidelijk, waardoor het vertrouwen groter wordt.

Geschenkenboom 

Naast het kunnen bestellen van hun favoriete publicatie met een paar klikken, hebben klanten ook de mogelijkheid om een abonnement cadeau te doen aan weeshuizen, kostscholen en verzorgingstehuizen.  De gebruiker kiest eenvoudigweg de instelling en de publicatie. Alle aanvragen worden voor activering en levering van de abonnementen naar het kantoor van de klant gestuurd. 

Het resultaat

Abonnées op de tijdschriftencatalogus hebben nu toegang tot een handig online abonnementsprogramma. De klant heeft een aanvullend verkoopkanaal met een geoptimaliseerd online systeem voor het aannemen en beheren van tijdschriftbestellingen. Tijdens het eerste jaar van de dienst gebruikten 14.000 klanten het online portaal om abonnementen te bestellen.  Het tweede jaar steeg dit aantal naar 40.000, een stijging van bijna 300 procent van abonnées.  De stijging van het aantal abonnementen kan direct worden toegeschreven aan de beschikbaarheid van een online catalogus en bestelsysteem.

De technologie

• Spring Framework (Apache License 2.0) biedt componentintegratie, inter-service communicatie, beveiliging en configuratie.
• Hibernate (GNU Lesser General Public License) is een Java-programmeertaalbibliotheek die is ontworpen om problemen met object-relationele mapping (ORM) op te lossen. 
• Het wordt gebruikt om toegang tot de database (DB) en de programmacode in alle componenten te vereenvoudigen, met uitzondering van de databaseschema's.
• Liquibase (Apache License 2.0) is een databasemigratiebeheersysteem dat wordt gebruikt om het databaseschema bij te werken, nieuwe gegevens te introduceren en onnodige gegevens te verwijderen.
• Apache Commons (Apache License 2.0) is een bibliotheek die aanvullende mogelijkheden biedt voor het manipuleren van standaard Java Core-klassen.
• React.JS en Redux (MIT License) zijn open-source JavaScript-raamwerken. 
• Ze zijn ontworpen voor de ontwikkeling van enkelvoudige pagina-webapplicaties en worden samen met HTML gebruikt om een gebruikersinterface in een webbrowser te bouwen.
• Puppet (Apache License 2.0) is een configuratiebeheersysteem dat wordt gebruikt om implementatie en service-updates in verschillende omgevingen te automatiseren.
• Mahout (Apache License 2.0) is een systeem dat wordt gebruikt om aanbevelingen te doen op basis van acties van gebruikers.
• Elasticsearch (Apache License 2.0) is een datawarehouse met snel zoeken op volledige tekst.
• PostgreSQL (PostgreSQL License) is een vrij gedistribueerd object-relationeel databasebeheersysteem (DBMS).
• Liferay (LGPL License) is een op Java gebaseerd platform dat wordt gebruikt om webapplicaties te maken en voor contentbeheer (CMS).
• Nginx wordt gebruikt om aanvragen te routeren, beveiliging te bieden en lastenverdeling te beheren.